お客様の視力やお好みは一人ひとり異なります。メガネは、いわばオーダーメイドの商品。そのためAJOC加盟店セイビドーでは、まずお客様のご使用目的やお好みなどをじっくりお伺いすることから始めます。次に視力チェック、フレーム:レンズの選定、フィッティング(掛け具合の調整)と進みますが、どの段階でもお客様との対話は一番大切なポイントです。お求め頂いた後のアウターケアの際もお客様とじっくり話し合うことにより、より適切な対応やアドバイスができますし、貴重なご意見は私たちの大事な財産にもなります。メガネづくりは、「対話」に始まって「対話」で終わるといえるかもしれません。メガネの本当の価値は確かな技術の裏付けがあってこそ決まります。セイビドーは、お客様に快適な視生活を送っていただけるよう、これからも一層ビジョンケア(視力の総合的なお世話)に取り組んでいきます。
※朝日新聞より引用 |